1.備案時提示域名沖突，我新注冊的域名，怎么提示被別人備案了？

答：此情況是前域名所有者辦理了備案，域名過期后未及時注銷之前的備案記錄。您可以現在域名所有人身份申請注銷該域名之前的備案?？稍趆ttp://beian.vhostgo.com/docs.asp下載原備案所在省的注銷申請表，參照表格要求辦理；

2.資料提交后，我怎么知道備案的進度如何了？

答：若要查詢備案進度，請與我司聯系；

3.備案需要多久？

答：通信管理局的官方回復是在收到核驗材料后的20個工作日內審核。

4.如何辦理備案轉入？

答：在備案平臺-備案轉入選項處提交，需要提供備案號、備案密碼、以及您在我司的ftp名和密碼，提交成功后，會有提示轉入審核狀態，備案轉入不是實時的，通信管理局會在20個工作日內審核您的轉入申請，請注意查看；

5.什么是備案密碼？

答：備案密碼是備案成功后工信部系統會自動給您備案時填寫的手機和郵箱同時發送一個密碼，此密碼用作以后變更備案接入商，注銷備案時使用；若丟失也在可www.miitbeian.gov.cn右下角找回備案密碼處找回。若無法在線找回，只能聯系您備案所在省的通信管理局書面找回（下載找回備案密碼申請表http://beian.vhostgo.com/docs.asp，參照表格上的要求找回）。

6.為什么我收到備案成功的短信了，但是在你們備案平臺顯示還在審核中？

答：收到短信后，再過兩個小時左右查看狀態就會更新，因為目前備案系統不是實時的，從備案審核成功到各接入商備案平臺更新，大約需要2-24小時；

7．我在工信部備案過的，在別的服務商處有接入，再到你們這里新買域名和主機辦網站怎么備案，會不會提示沖突？

答：一個主辦單位只能有一個備案主體，若您已經辦理過備案，就只能將新域名添加到原備案號下。在我司備案平臺上可以添加：登陸我司備案平臺后，新增備案處有提示：主體已在其它公司備過案？點此新增網站在這填入新的網站名稱和域名進行添加；

8.購買的主機可以提交多少個備案？

答：一個虛擬主機只提供一個網站的備案，一個網站下最多可以提交15個域名（256個字符）;可開子站的主機，可提交備案個數與子站數相同（ftp填寫方式：子站名@ftp名）；一個獨立服務器/vps/云主機IP，免費提供十個網站的備案，一個網站下最多可以提交15個域名（256個字符）

9.同一人能同時作為多個網站的負責人嗎？

答：不可以的，工信部明確要求同一人不能同時作為多個網站的負責人，在備案時網站負責人必須為該單位員工；

10.什么是空殼網站？

答：空殼網站是指備案信息中無接入商信息的備案數據；由于備案是在主機提供商處辦理，主機在我司的用戶請及時將備案轉入我司，避免備案接入商不正確導致的備案注銷；

11.中文域名怎么備案？通用網址需要備案嗎

答：中文域名只備案中文部分，不備案轉碼；通用網址不屬于域名，在使用時也不是直接綁定在主機上使用，故不需要辦理備案。

12.網站備案為什么會被注銷？

答：備案成功后，工信部會不定期抽查備案內容，若原備案信息存在不真實、不詳細、不完整的情況，或者電話回訪時網站負責人稱未辦理過網站甚至直接電話是空號無法聯系時，就會直接注銷備案；近期備案審核已經越來越嚴格了，若被注銷，請及時用真實完整的信息重新提交備案；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

13.香港企業怎么備案？

答：香港/臺灣/澳門/國外企業的證件不能直接在國內辦理備案，需要使用國內分公司的營業執照提交備案申請，所填地址和電話也必須是國內的；

14.臺灣、香港、澳門、外籍人士備案時有效證件是什么呢？

答：臺灣個人備案臺有效證件為胞證；香港、澳門、外籍人士備案有效證件為護照；

15.提交備案時為什么提示"證件沖突"？

答：A.若該單位原備案的域名已經未使用，您可注銷之前的備案，注銷后再到我司提交備案就不會提示沖突；

B.若原備案域名還在使用，并且使用的是我司主機，可將該備案辦理備案轉入，轉到我司后，再添加新域名到該備案賬戶下；

C.如果原備案域名使用的不是我司主機，只有新購買的域名使用我司主機，可在我司備案平臺，新增備案-主體已在其他地方備案，點此新增，這里直接添加新域名到原備案賬戶下